로그인
회원가입
ID/PW찾기
사이트맵
즐겨찾기
회사소개
경제교육
재무컨설팅
커뮤니티
고객센터
CEO인사말
사업분야
오시는길
경제교육 세미나
어린이경제교육
세미나신청
재무컨설팅이란?
재무컨설팅의 필요성
공지사항
갤러리
자료실
보도자료
Q&A
대표강사
교육영역
교육특성
교육신청
필요성
대상별 재무관리 방법
재무상담신청
재무상담
채용안내
온라인입사지원
회원정보
공지사항
갤러리
자료실
보도자료
Q&A
home > 커뮤니티 >
보도자료
[뉴스래빗] "싼 맛에" SNS쇼핑 피해‥남 일 같나요?
작성자:
관리자
조회:
48857
등록일:
2017-04-26
<P style="LINE-HEIGHT: 2"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt">SNS 쇼핑 피해예방 4대 수칙 </SPAN><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt">신고건, 작년부터 3월까지 213건</SPAN><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt">연락 두절 및 환불 처리 지연 37.5%</SPAN></STRONG></P> <P> </P> <P> </P> <P style="TEXT-ALIGN: center" align=center><IMG title=06_13777619_1.jpg src="/wysiwyg/PEG/se2_14932013761425.jpg"><BR style="CLEAR: both"><IMG title=06_13777615_1.jpg src="/wysiwyg/PEG/se2_14932013966955.jpg"><BR style="CLEAR: both"><IMG title=06_13777616_1.jpg src="/wysiwyg/PEG/se2_14932014201825.jpg"><BR style="CLEAR: both"><IMG title=06_13777614_1.jpg src="/wysiwyg/PEG/se2_14932014439964.jpg"><BR style="CLEAR: both"><IMG title=06_13777617_1.jpg src="/wysiwyg/PEG/se2_14932014624974.jpg"></P> <P> </P> <P> </P> <P style="LINE-HEIGHT: 1.8"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">최근 26살 직장인 김모양은 SNS 쇼핑몰에서 사기를 당했다. 겨울 야상 공동구매를 위해 20만9000원을 입금했지만 주최자는 차일피일 배송을 미뤘다. 애초에 상품은 없었고 판매자는 자취를 감췄다.</SPAN><BR><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">김양이 자주 이용하는 여성 커뮤니티에는 이 같은 사례가 비일비재하다. 그러나 그녀를 포함한 다른 피해자들은 여전히 공동구매로 물건을 구입한다. 왜일까.</SPAN> </P> <P style="LINE-HEIGHT: 1.8"><SPAN style="COLOR: rgb(51,51,153); FONT-SIZE: 10pt"><STRONG>공동구매 관련 피해</STRONG></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">가 지속적으로 대두되고 있다. 소비자원에 따르면 환불·교환 및 배송지연 등 작년부터 3월까지 접수된 </SPAN><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105); FONT-SIZE: 10pt"><STRONG>피해사례만 213건이다. </STRONG></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">법적 규제가 제대로 이루어지지 않기 때문이다.</SPAN><BR><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">피해사례는 판매자에게 소비자의 구매 취소가 받아들여지지 않는 경우가 대부분이었다.</SPAN> </P> <P style="LINE-HEIGHT: 1.8"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"> </SPAN></P> <P style="LINE-HEIGHT: 1.8"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">소비자가 구매를 취소하려는 이유는</SPAN><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105); FONT-SIZE: 10pt"><STRONG> ‘품질불량’이 61건(28.6%)으로 가장 많았고, ‘광고내용과 상이(소재·디자인 등)’ 43건(20.2%), ‘사이즈 불일치’ 41건(19.3%), ‘오배송’ 35건(16.4%)</STRONG></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"> 순으로 많았다.</SPAN><BR><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">판매자가 구매 취소를 받아들이지 않은 이유도 다양했다. 사이트에 교환·환불 불가를 미리 안내했다는</SPAN><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105); FONT-SIZE: 10pt"><STRONG> ‘사전고지’가 55건(25.8%), ‘해외배송 상품’ 20건(9.4%), ‘착용 흔적’ 11건(5.2%), ‘품질하자 불인정’ 및 ‘과도한 반품비’ 각 9건(4.2%), ‘주문제작 상품’ 5건(2.4%)</STRONG></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"> 등이었다. 설상가상으로 연락이 안 되거나 환불을 미루는 </SPAN><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105); FONT-SIZE: 10pt"><STRONG>처리지연 사례도 80건(37.5%)</STRONG></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">에 달했다.</SPAN><BR><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">그러나 살펴보면 실제로 효력이 없거나 소비자법에 위반되는 경우가 많다. 판매자가 사전에 ‘할인’과 ‘흰 옷 등’의 이유로 환불·교환이 불가하다는 건 소비자에게 불리한 조건으로 효력이 없다. 또한 주문을 받은 시점에 기성제품을 추가 제작하는 것도 주문제작 상품으로 볼 수 없다. 판매자는 배송을 했더라도 정당한 사유로 소비자가 구매취소를 원한다면 제품을 반환받은 날로부터 3일 이내 환불을 해줘야한다.</SPAN><BR><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">몇몇의 SNS 마켓은 이 같은 내용을 위반하고 여전히 주먹구구식으로 운영되고 있다.</SPAN><BR><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">다양한 피해사례에도 불구하고 공동구매의 열기는 식을 줄을 모른다. 소비자가 공동구매의 피해나 불합리성을 모르기 때문은 아니다. 위험에 대한 인지보다도 공동구매에 대한 욕구가 더 크기 때문이다. 정확히는 가격이 저렴해서, 다들 하니까.</SPAN><BR><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">공구를 이용하는 사람들이 늘어나니 피해도 잇따라 늘어난다. 소비자에게 불리한 조건으로 수익을 올리는 판매자와, 알면서도 구매하는 소비자 중에 누굴 더 나쁘다고 할 수 있을까? 소비자들은 이제 공동구매를 단순히 저렴한 구매로 볼 것이 아니라 경각심을 가져야한다. 다음 번 피해자가 ‘내’가 될 수 있다는 것을 명심하고 구매 전 판매사항을 꼼꼼히 살펴보자.</SPAN><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"> </SPAN></P> <P style="LINE-HEIGHT: 1.8"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"> </SPAN></P> <P style="LINE-HEIGHT: 1.8"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"> </SPAN></P> <P style="LINE-HEIGHT: 1.8"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">소비자원은 피해예방을 위해 </SPAN><SPAN style="COLOR: rgb(178,34,34); FONT-SIZE: 10pt"><STRONG>구매 전 주의사항 4가지</STRONG></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">를 당부했다.</SPAN></P> <P style="LINE-HEIGHT: 1.8"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"> </SPAN></P> <P style="LINE-HEIGHT: 1.8"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">1.</SPAN></STRONG><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105)"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"> ‘통신판매신고 사업자 여부를 확인할 것’</SPAN><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">2. ‘청약철회를 부당하게 제한하는 곳과는 거래하지 말 것’</SPAN><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">3. ‘단순변심 사유로 반품할 경우 배송날부터 7일 이내 신청할 것(제품이 계약내용과 다를 경우 배송날부터 3개월 이내, 사실 인지로부터 30일 이내 해야 한다.)</SPAN><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">4. ‘결제는 가급적 신용카드 할부로 결제하고, 현금 결제 시 에스크로 또는 소비자피해보상보험에 가입된 곳을 이용할 </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">것’</SPAN></STRONG></SPAN></P> <P><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105)"></SPAN></P> <P><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105)"></SPAN></P> <P><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105)"></SPAN></P> <P style="TEXT-ALIGN: right" align=right><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105)"><FONT color=#000000>책임= 김민성, 연구= 강동희 한경닷컴 인턴기자 </FONT><A href="mailto:ar4916@hankyung.com">ar4916@hankyung.com</A></SPAN></P> <P style="TEXT-ALIGN: right" align=right><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105)"></SPAN></P> <P style="TEXT-ALIGN: right" align=right><SPAN style="COLOR: rgb(105,105,105)"><출처 : 한국경제 <A href="http://newslabit.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=201704242042G&nid=002" target=_blank>http://newslabit.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=201704242042G&nid=002</A><SPAN style="TEXT-DECORATION: none"> ></SPAN> </SPAN></P> <P> </P>
댓글 :
0
건
이전글
'J노믹스 금융정책' 시작 전 부터 논란
다음글
경유값 오른다…정부, 세금 인상 추진…문재인·안철수도 '경유차 퇴출' 공약
번호
제목
작성자
조회
등록일
589
신용카드, 부가서비스 단계적 감축…금융당국 카드사 영업 '제동'
관리자
44843
2019-04-09
588
금융불균형보다 실물경제 우려…한은, 금리인상 가능성 멀어졌다
관리자
44843
2019-02-14
587
'나홀로' 오르는 대구 전셋값…지난달 상승률 전국 1위
관리자
44822
2019-04-08
586
0%대 사상최저 물가…커지는 '디플레 공포'
관리자
44775
2019-04-02
585
한은, 기준금리 연 1.75%로 동결…"韓 경제 흐름 1월 전망에 부합"
관리자
44767
2019-02-28
584
무디스 "韓신용등급 변수는 지정학적 리스크·고령화"
관리자
44763
2018-11-13
583
"전셋값·집값 동반 하락하면 금융시스템에 충격 올 수도"
관리자
44673
2019-02-12
582
성장 쇼크에 "금리 내린다"…회사채 사재기
관리자
44596
2019-04-26
581
문재인 대통령 "2022년까지 의료비 걱정서 자유로운 나라 만들겠다"
관리자
44574
2017-08-14
580
정부, 전월세 실거래가 신고 의무화 추진…임대소득 과세 본격화 될 듯
관리자
44531
2019-02-21
579
[보이는 손이 만든 '대출난민' 上]높아진 제2금융권 문턱…소외되는 취약차...
관리자
44522
2019-03-12
578
종부세 더 걷어놓고…국세청, 환급은 '쉬쉬'
관리자
44501
2019-05-30
577
'금리상승폭 2%p로 묶는' 주택대출 첫 도입…기존 대출자도 가능
관리자
44294
2019-02-20
576
종부세 내야 할 아파트 8만가구 늘었다
관리자
44266
2019-03-15
575
무디스의 경고…"한국, 성장률 2.1%로 추락"
관리자
44219
2019-03-04
31
|
32
|
33
|
34
|
35
|
36
|
37
|
38
|
39
|
40
home > 커뮤니티 > 보도자료
home > 커뮤니티 > 보도자료